Documentación de ReservaManager

Bienvenido a ReservaManager. Sigue estos pasos para configurar tu cuenta en menos de 5 minutos.

Paso 1: Crear tu cuenta

1. Ve a dashboard.reservamanager.com/register
2. Introduce el nombre de tu restaurante y tu email
3. Crea una contraseña segura
4. ¡Listo! Serás redirigido al panel de control

Paso 2: Configurar tu restaurante

• Datos básicos: Nombre, dirección, teléfono y email de contacto
• Horarios: Define los días y horas de apertura
• Mesas: Configura las mesas disponibles para reservas

Paso 3: Instalar el widget en tu web

Copia el código del widget desde Integración en el menú lateral y pégalo en tu página web. Tus clientes podrán hacer reservas directamente desde ahí.

El panel de control es tu centro de operaciones. Desde aquí puedes ver un resumen de la actividad de tu restaurante y acceder rápidamente a todas las funciones.

Estadísticas del día

Navegación

Usa el menú lateral para acceder a las diferentes secciones. En móvil, toca el icono de hamburguesa para abrir el menú.

La página de reservas te permite ver, crear y gestionar todas las reservas de tu restaurante.

Vista de reservas

• Calendario: Selecciona la fecha para ver las reservas de ese día
• Filtro por turno: Filtra entre Comida, Cena o ver todo el día
• Mapa de mesas: Vista visual de la ocupación de mesas en tiempo real

Crear una reserva

1. Haz clic en el botón "Nueva Reserva"
2. Busca un cliente existente o crea uno nuevo
3. Selecciona fecha, hora y número de comensales
4. Opcionalmente, asigna una mesa manualmente
5. Añade notas si es necesario (ej: cumpleaños, alergias)
6. Guarda la reserva

Estados de reserva

La sección de clientes te permite gestionar tu base de datos de comensales con información de contacto, historial de reservas y preferencias.

Información del cliente

• Datos de contacto: Nombre, teléfono, email
• Notas: Preferencias especiales, mesa favorita, etc.
• Alergias: Información importante sobre alergias e intolerancias
• Historial: Todas las reservas pasadas del cliente

Importar y Exportar

Puedes importar clientes desde un archivo CSV o exportar tu base de datos completa.

• Importar: Sube un CSV con las columnas: Nombre, Apellido, Email, Teléfono, Notas, Alergias
• Exportar: Descarga todos tus clientes en formato CSV compatible con Excel
• Plantilla: Descarga una plantilla con el formato correcto

Detección de duplicados

El sistema detecta automáticamente posibles clientes duplicados basándose en teléfono, email o nombre similar. Puedes unificarlos manualmente conservando el historial completo.

Configura el plano de tu restaurante con salas y mesas para una asignación visual e inteligente.

Crear salas

Las salas te permiten organizar tu restaurante en diferentes zonas (Terraza, Interior, Privado, etc.).

• Haz clic en "Nueva Sala"
• Asigna un nombre descriptivo
• Puedes marcar una sala como "por defecto" para que sea la primera opción en el widget
• Oculta salas temporalmente sin eliminarlas

Añadir mesas

Dentro de cada sala, añade las mesas con sus características:

• Nombre: Identificador de la mesa (ej: Mesa 1, Terraza 3)
• Capacidad: Mínimo y máximo de comensales
• Forma: Rectangular, cuadrada o circular
• Posición: Arrastra las mesas en el grid para posicionarlas
• Prioridad: Las mesas con mayor prioridad se asignan primero

Combinaciones de mesas

Para grupos grandes, puedes crear combinaciones de mesas que se asignarán automáticamente:

1. Ve a Combinaciones de Mesas en el menú
2. Selecciona las mesas que pueden unirse
3. Define la capacidad mínima y máxima del grupo
4. El sistema las asignará cuando llegue un grupo grande

Bloquear mesas

Puedes bloquear mesas temporalmente para mantenimiento o eventos privados:

• Bloqueo por día completo o solo comida/cena
• Añade un motivo para referencia
• Las mesas bloqueadas no aparecerán como disponibles

Define los días y horas en que tu restaurante acepta reservas.

Horario semanal

Configura el horario estándar para cada día de la semana:

• Marca los días que abres
• Define hora de apertura y cierre para cada día
• Los clientes solo podrán reservar dentro de estos horarios

Excepciones (días especiales)

Crea excepciones para festivos, vacaciones o eventos especiales:

• Cerrar un día: Festivos, vacaciones, obras
• Horario especial: Nochevieja con horario extendido
• Motivo: Añade una descripción para recordar por qué

El widget permite a tus clientes hacer reservas directamente desde tu página web, redes sociales o cualquier lugar donde puedas poner un enlace.

Opciones de integración

Flujo de reserva para el cliente

1. El cliente selecciona el número de comensales
2. Elige una fecha disponible en el calendario
3. Selecciona una hora entre las disponibles
4. Introduce sus datos de contacto
5. Opcionalmente indica alergias o notas
6. Acepta las condiciones y confirma
7. Recibe confirmación en pantalla y por email

Sincroniza tu base de datos de clientes con Google Contacts para tenerlos siempre a mano.

Conectar tu cuenta de Google

1. Ve a la sección Clientes
2. Despliega la sección Google Contacts
3. Haz clic en "Conectar Google Contacts"
4. Autoriza el acceso en la ventana de Google
5. ¡Listo! La sincronización está activa

Funciones disponibles

• Exportar a Google: Envía todos tus clientes de ReservaManager a Google Contacts
• Importar de Google: Trae contactos de Google que aún no tienes
• Vincular existentes: Conecta clientes que ya existen en ambos sistemas
• Sincronización automática: Los nuevos clientes se sincronizan automáticamente

Invita a tu equipo para que puedan gestionar reservas desde sus propios dispositivos.

Roles disponibles

Invitar a un miembro del equipo

1. Ve a Mi Equipo en el menú
2. Haz clic en "Invitar Usuario"
3. Introduce el email del nuevo miembro
4. Selecciona el rol (admin o staff)
5. El invitado recibirá un email con instrucciones

Consulta tu plan actual, cambia de plan o gestiona tu facturación.

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Planes disponibles

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